2018-05-25博鳌论剑,湘雅国际医疗展头角

4月25至28日,以“将健康融入所有”为主题,由中国研究型医院学会、健康界传媒、海南省卫生计生委主办的2018年博鳌健康界峰会在海南举行,来自海内外相关领域的知名专家齐聚一堂,共探医院与大健康产业的发展。湘雅医院管理团队参会交流,并收获颇丰。

    大会举办了第二届“中国医院管理案例评选”、首届国际医院品管圈大赛等活动,由护理团队刘万里、贾禹展示的案例《湘雅新型护理人才培养模式的构建与实践》荣获“中国医院管理案例评选”金奖,湘雅医院“警心圈”获国际医院品管圈大赛银奖,孙虹院长荣获2017-2018年度十大卓越管理人物奖。人力资源部、科研部、药学部、网络信息中心选送的案例分别获“中国医院管理案例评选”相关组别的十佳管理案例奖,科研管理、后勤管理十大人气奖,以及质量管理、运营管理优秀奖。

    同时,湘雅医院在峰会上举行顶级医院国际化战略实践与模式融合专场论坛,孙虹院长与雷光华副院长在会上做主题发言,吸引了国内外知名院校专家参与;党委宣传办主任佘丽莎在医院品牌管理精英汇上做精彩主题发言,医务部主任钱招昕作为讨论嘉宾在患者安全与隐私保护助推和谐医患专场发言,获得参会专家代表的关注与赞誉。

    湘雅登顶“中国医院管理案例评选”大赛,获国际医院品管圈大赛银奖

湘雅医院获“中国医院管理案例评选”大赛金奖

湘雅医院获国际品管圈大赛银奖

湘雅医院在“中国医院管理案例评选”大赛上获多个分奖项

选手精彩表现

    据悉,“中国医院管理案例评选”由中国管理科学学会指导,健康界传媒主办,通过寻找运营管理、学科管理、科研管理、质量管理、信息管理、护理管理、药学管理、后勤管理等方面的优秀案例,帮助推动中国医院管理水平的提升。比赛历时3个月,收到150家医院投稿近400份案例,其中265个案例经过层层筛选进入小组赛,最终经历网友投票、小组决赛、总决赛,产生奖项。

    中南大学湘雅医院投稿8个案例,最终人力资源办、科研部、网络信息中心、护理部、药学部所投稿的5个案例分别参选学科管理、科研管理、信息管理、护理管理、药学管理等组别的决赛。

    护理部刘万里与贾禹介绍了《湘雅新型护理人才培养模式的构建与实践》,就“如何让职场小白,成长为业界精英”为主题,以一问一答的形式,就如何将护士成长划分为三个阶段,构建新型护理人才培养模式,培养出一名具有专业化知识和技能、具备运用现代科技主动为患者解决临床的能力、具备参与国际竞争的能力的当代护士进行深入分析。

    最终他们以优秀的案例展示、默契的演讲配合,凭借小组决赛第一的成绩,与其余组别的优秀案例共同参与的总决赛,并最终从16支决赛队伍中脱颖而出,荣获大赛金奖。

    同时,人力资源部杨婷结合医院实际,介绍了湘雅“4-5-3”人才培养体系。科研部唐琨、王少辉、胡佩武等介绍了在“双一流”建设指导下,针对解决高校附属医院共性问题为突破口,高校附属医院临床与基础共生共建协同创新模式。网络信息部欧海蕉介绍了基于HRP与互联网的医用耗材全程闭环管理,并案例分析了可复制推广的手术耗材管理新模式:手术室耗材库。药学部肖玲芳、唐翎介绍了湘雅医院如何采用“医-药-护”共建输液预警监控系统,守护针尖上的安全。选手们精彩的表现与出众的案例展示,分别获“中国医院管理案例评选”相关组别的十佳管理案例奖,科研管理、后勤管理十大人气奖,以及质量管理、运营管理优秀奖。

    由中国医院品质管理联盟、国际医疗品质协会(ISQua)、清华大学医院管理研究院、健康界传媒联合举办的“2018年首届国际医疗质量与安全高峰论坛及QCC大赛”是中国第一次主导召开的医疗质量与安全领域的国际盛会,旨在汇聚全球顶级资源,促进国内医疗质量与安全的持续改进,建立各个国家医疗工作者之间的交流与联系。论坛及大赛共有29个圈组参赛,均为各国推选、并经层层筛选的优秀品管圈案例,吸引了全球近600余名医院品质管理人员现场观摩。

    比赛中,湘雅医院“警心圈”以“CCU Multi-parameter Monitor:Construction and Application of Alarms Management Model”为题进行20分钟的全英文展示,介绍了品管手法在CCU多参数监护仪临床警报管理模式中的应用,获得现场评委专家和观众的一致好评,在国际舞台上充分展现了湘雅人“求真求确、必邃必专”的精神风貌,一举斩获银奖。

    医院管理国际专场,让顶级中国医院走向世界

湘雅医院在峰会上举行了医院运营国际专场

湘雅医院院长孙虹讲座

匹茨堡大学医学中心国际部执行副总裁Bruno Gridelli讲座

四川大学华西医院常务副院长万学红讲座

湘雅医院副院长雷光华讲座

浙江大学医学院附属邵逸夫医院副院长潘宏铭讲座

匹茨堡大学医学中心Magee妇女医院妇产及生殖科主任Robert Edwards讲座

匹茨堡大学医学院外科学系主任医师部副总裁兼首席学术馆Timothy Billiar主持

    湘雅医院在峰会上举行了医院运营国际专场:顶级医院国际化战略实践与模式融合。会议邀请了华西医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院等有着丰富国际合作经验的医院管理领导,与美国匹茨堡大学医学中心专家面对面,共探探讨医院国际交流发展之路。

    会上,湘雅医院院长孙虹围绕建设有国际影响力的高水平研究型医院的战略目标,介绍了湘雅医院围绕国际化战略的核心,开展医疗合作、医学教育、人才培养和医学研究、国际交流和“一带一路”等措施。在医疗合作方面,湘雅与UPMC的深度合作,将国际医疗部作为推进医院国际化的“快车道”和“国际学校”,借鉴国际经验,建立符合中国特色的现代医院管理制度、提高医院管理水平;加大国际交流力度,培养学生国际视野,自2012年以来,共计派出并全额资助114名八年制医学生出国交流学习,要求侧重基础研究,兼顾临床和素质教育,培养有国际视野和创新能力、可参与国际合作和竞争的新时代的人才队伍;加强科技创新体系建设-科研平台建设,医学代谢组学国际联合研究中心入选国家级国际联合研究中心和湖南省国际科技创新合作基地。孙虹院长表示,湘雅医院2017年,接待国境外人员来访122批次,承办国际学术会议多起,加强与“一带一路”国家的交流,不断国际化战略的实施,拓展了师生员工的国际视野。

    湘雅医院雷光华副院长回顾了湘雅医院国际医疗部(XICM)成立的始末,介绍了目前其设置规模、团队、门诊服务范围、运行数据、战略规划等。湘雅医院国际医疗部立足湖南,面向全国,提出了“扩大服务区域增加服务量,获得国际标准认证,扩大服务范围,加快湘雅医院国际化进程,建立国际医院”等一系列发展规划,目前国际医疗部取得了一定成就,同时,也面临着管理模式、服务提升、医保限制、患者体验等机遇与挑战。

    同时,匹茨堡大学医学中心国际部执行副总裁Bruno Gridelli分享了UPMC与意大利、爱尔兰,尤其是与湘雅医院合作的国际医疗案例与成功经验。湘雅医院与UPMC合作的国际医疗部于2014年计划,2015年正式成立,2016年便通过了JCI认证,让患者在家附近就能享受到世界级的医疗服务。美国匹茨堡大学医学中心Magee妇女医院妇产及生殖科主任Robert Edwards以超声、乳腺癌、子宫切除、剖腹产等妇女相关疾病为例,就Magee妇女医院作为卓越中心如何以远程诊疗方式提高效率,优化资源,提高高危地区资源分配,向对口的社区医院提供服务,辐射到更多人群,为女性健康服务进行了详细介绍。

    四川大学华西医院常务副院长万学红以《医院人才战略与国际高端合作》为题,分享了华西医院如何做好人才培育的经验,尤其在人才培养的国际化战略方面,华西自2010年开始人才培养出国境专项基金,并特别注重高端人才、国家青年千人计划、博士后培养模式改革。

    浙江大学医学院附属邵逸夫医院副院长潘宏铭回顾了与罗马琳达大学团队的合作与医院国际医疗中心运行情况,分享了作为国内较早开展JCI认证的医院,在国际化医院建设中构建以患者为中心的管理体系,创建医院安全文化,推进闭环管理的经验。

    专场发言,展现湘雅管理风采

湘雅医院党委宣传办主任佘丽莎作专题讲座

湘雅医院医务部主任钱招昕参与专题讨论

    “在全媒体时代,宣传媒介所讲的每一句话,都是基于价值观的正确舆论导向。我们要用职业、权威的话语权,利用多种平台,当好医院舆论的守门人。”党委宣传办佘丽莎主任在医院品牌管理精英汇上以新闻宣传的理、快、秀、情、跃“五大诀”专题,结合经典案例,分享了湘雅医院宣传工作经验。她尤其介绍了在新闻不过夜的效率下,湘雅医院以“快”为本,让真相生根,使宣传队伍。在2016年7月,医院有理有据地还原患儿向宇晨的医疗过程,还医院清白,还公众以真相,同时以该事件在中国传媒大学的《大型公立医院新闻宣传能力建设研究报告》中位列红榜第一。对某公职人员辱骂威胁并出手殴打医务人员的恶劣事件,我们及时发声,联合相关部门官方微博,维护医护人员尊严与权益。

    湘雅宣传也“秀”出精彩。在重大题材报道时,从新闻挖掘的深度上,医院动用大宣传的所有能量,增强湘雅品牌的美誉度。春节期间,策划“春节我在岗”11篇系列报道,其中,除夕夜湘雅护士在手术台上迎接新年第一缕曙光的主题照片被推选至国家卫生计生委,获得新媒体平台1640万的阅读量,居所参加此次的部委机构中的榜首。

    医务部主任钱招昕教授作为讨论嘉宾,出席了“患者安全与隐私保护助推和谐医患”医务处处长专题会议。对于医生如何做到对行医与法律条例的“知行合一”,他提出了“先知”“后行”的观点,并列举了湘雅医院的做法:将重点专门制作成册,要求每位医生知晓;凡是晋升职称的医生要在医务部学习并直接参与纠纷处理;同时,让专业的人干专业的事,要求医生与医院法务团队保持好联系。

    湘雅医院管理团队在会上的精彩展示体现了湘雅的创新意识与国际化视野,获得了与会专家领导的关注与一致好评。

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